Você está agora em: Home Termo de uso

Casa da Mamy

Seu cesto de compras

O seu Cesto encontra-se vazio no momento.

Termo de uso


RESERVAS

Os pedidos são reservados no máximo por 5 dias úteis. É necessário marcar data e horário da entrega para efetuar a reserva, nesses casos escreva no campo para observações antes de finalizar o pedido ou entre em contato conosco por e-mail ou telefone logo após finalizar sua compra.

Independente da data da entrega, os pedidos serão enviados logo após a confirmação e ficam armazenados na transportadora responsável até a data e horários marcados para entrega por esse motivo após a confirmação não cancelamos, não fazemos trocas e nem adicionamos produtos.

 

 

 ATUALIZAÇÕES E GARANTIAS

 O site Casa da Mamy é atualizado diariamente porem  devido ao número de pedidos, entrada e saída de produtos não garantimos que todo o conteúdo oferecido no site esteja rigorosamente atualizado ou completo e não nos responsabilizamos por falhas no sistema, erros de conteúdo ou eventuais danos por esses causados.

 

FRETES E ENVIOS 

INFORMAMOS QUE NÃO ENVIAMOS PRODUTOS PARA FORA DO JAPÃO.

ATENDEMOS EXCLUSIVAMENTE TERRITÓRIO JAPONÊS!
 Enviamos para todo o Japão através das empresas Kuroneko Yamato ou Sagawa. O valor do frete é único de ¥ 980 ienes para todo o Japão e será acrescido no final do pedido.

Nas compras acima de ¥15,000 o frete é grátis. Válido somente para pedidos efetuados no site.

O pedido pode ser rastreado on-line na página da transportadora.

Nos casos de danos com embalagem ou produtos devido ao transporte, as transportadoras se responsabilizam pelo ocorrido, para tal verifique sempre ao receber sua encomenda. Nesses casos pedimos que o cliente nos informe imediatamente.

O pagamento é feito no ato da entrega diretamente ao Takyubin e aceitamos pagamento com cartão de crédito, nesses casos deve-se escolher a opção de pagamento com cartão na hora de fechar o pedido e será acrescido uma taxa de 5%  no valor do pedido cobrada pelas empresas de cartões.

A data e horário para entrega podem ser escolhidos na finalização do pedido na caixa de texto destinada às observações do cliente, sempre observando um mínimo de 3 dias úteis para a entrega a contar da data de confirmação do pedido.

Confira os horários disponíveis para entrega:

  •  Período da manhã – Das 8 às 12 hs

  •  Período da tarde – Das 12 às 14 hs

  •  Período da tarde – Das 14 às 16 hs

  •  Período da tarde – Das 16 às 18 hs

  •  Período da noite – Das 18 às 20 hs

  •  Período da noite – Das 19 às 21 hs

 

PEDIDOS

 

TROCAS E CANCELAMENTOS

  • Aceitamos trocas de qualquer produto, que não foram usados ( é permitido apenas a prova no caso de roupas e calçados ), com a etiqueta e embalagem originais, no prazo máximo de 4 dias após a entrega do produto. O produto pode ser trocado pelo mesmo em outra numeração, ou por outro produto qualquer, desde que tenha estoque. Em caso de diferença de preço acertamos cobrando na entrega ou devolvendo o troco.
  • Não fazemos trocas de perfumaria e cosméticos.
  • A troca dos produtos é feita da seguinte forma: O cliente envia o produto para troca, após receber nós verificamos a embalagem, etiquetas e tudo mais e em seguida enviamos o produto da troca para o cliente.
  • O frete de ida e volta dos produtos fica por conta do cliente, e deve ser pago na entrega diretamente para o Takyubin.
  • Os pedidos podem ser cancelados enquanto não forem processados e nem confirmados. Após a confirmação do pedido por e-mail ou telefone o mesmo não poderá ser cancelado.
  • Pedidos que não forem confirmados por e-mail ou telefone, com dados incompletos, suspeitos ou duvidosos serão cancelados sem prévio aviso.
  • Após recebermos seu pedido iremos verificar o estoque antes de confirmar e isso talvez leve algum tempo. Pedimos para que aguarde o e-mail ou telefonema de confirmação.
  • Mesmo estando disponível para venda no site existe a possibilidade de algum produto ser cancelado por falta de estoque ou erro de publicação.
  • Clientes que cancelam seu pedido no momento da entrega, ou seja, esperam  o Takyubin chegar e não recebem a mercadoria, só poderão fazer novos pedidos mediante pagamento adiantado, incluindo o frete de ida e volta do pedido que não aceitou anteriormente.

 

 

Idioma

Portuguese English Filipino Japanese Spanish

Buscar Produto

Login de usuário






Todos fabricantes




Cartão de Crédito

Aceitamos todos os Cartões de Crédito